TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Introducción
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la web Icon Fútbol y la compra de productos a través de la tienda online.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.
2. Productos
Icon Fútbol ofrece productos de ropa deportiva y artículos relacionados con el fútbol.
Las imágenes de los productos son orientativas y pueden existir pequeñas diferencias de color, textura, tallaje o acabado debido a la iluminación, pantalla del dispositivo o fabricación del producto.
3. Precios
Todos los precios se muestran en euros, salvo que se indique lo contrario.
Icon Fútbol se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán antes de finalizar la compra.
4. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente debe seleccionar el producto, añadirlo al carrito, completar los datos de envío y realizar el pago mediante los métodos disponibles en la web.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente sus datos personales, dirección de entrega, correo electrónico y teléfono de contacto.
5. Pagos
Icon Fútbol acepta los métodos de pago disponibles en la pantalla de checkout.
Los pagos se procesan a través de plataformas seguras externas. Icon Fútbol no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
6. Envíos
Los pedidos se preparan y envían en el plazo estimado indicado en la web. (7-16 días)
El plazo de entrega puede variar según el país de destino, disponibilidad del producto, periodos de alta demanda, aduanas, transportistas o causas externas.
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento una vez está disponible.
7. Cancelaciones
El cliente podrá solicitar la cancelación del pedido escribiendo a:
Si el pedido todavía no ha sido procesado o enviado, se podrá cancelar y reembolsar. Si el pedido ya ha sido preparado, personalizado o enviado, no siempre será posible cancelarlo.
8. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto sea defectuoso y no haya sido usado, lavado, dañado o manipulado de forma indebida.
Para solicitar una devolución, el cliente debe contactar con:
El producto debe devolverse en buen estado, con su embalaje original y sin señales de uso.
9. Productos personalizados
Los productos personalizados con nombre, dorsal, parches, medidas especiales o cualquier modificación solicitada por el cliente no podrán devolverse por cambio de opinión, talla incorrecta elegida por el cliente o desistimiento, salvo que presenten un defecto de fabricación o error atribuible a Icon Fútbol.
10. Productos defectuosos o incorrectos
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o incorrecto, deberá contactar con Icon Fútbol en un plazo razonable desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías claras del producto, embalaje y etiqueta de envío.
En caso de defecto confirmado, Icon Fútbol podrá ofrecer una solución adecuada, como sustitución, reenvío, reparación, cupón o reembolso, según el caso.
11. Tallas
El cliente es responsable de revisar la guía de tallas antes de realizar el pedido.
No se considerará defecto de fabricación que una prenda no quede como esperaba el cliente si la talla recibida coincide con la talla seleccionada en el pedido.
12. Uso correcto del producto
El cliente debe seguir las instrucciones básicas de cuidado del producto. Icon Fútbol no se hace responsable de daños causados por lavado incorrecto, uso indebido, planchado inadecuado, secadora, productos químicos o manipulación del artículo.
13. Atención al cliente
Para cualquier consulta sobre pedidos, envíos, cambios, devoluciones o incidencias, el cliente puede contactar en:
14. Modificación de condiciones
Icon Fútbol podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión aplicable será la publicada en la web en el momento de realizar el pedido.